Die Begrüßung neuer Auszubildender oder Fachkräfte ist wie ein 100-Meter-Sprint: Schon der Start ist oft entscheidend. Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels wird ein strukturiertes und wertschätzendes „Onboarding“ immer wichtiger, um Auszubildende oder auch fertig ausgebildete Fachkräfte zu gewinnen und sie längerfristig an den Betrieb zu binden. Gutes Onboarding schafft Orientierung, vermittelt Werte und stärkt das Zugehörigkeitsgefühl.

Was häufig für neue Regierungen gilt, zählt in Betrieben und Unternehmen für neue Auszubildende oder Mitarbeitende ebenso. „Der Prozess des Ankommens dauert rund 100 Tage“ sagt die Führungskräfte-Trainerin und Autorin Andrea Matheus. Für sie ist gutes Onboarding nicht nur etwas, dass schön zu haben („nice to have“) wäre, sondern absolute Pflichtaufgabe. „Betriebe haben natürlich einen enormen Einfluss darauf, ob Menschen sich bei ihnen wohlfühlen und bei ihnen bleiben oder nicht. Eine gute Willkommenskultur und ein guter Onboarding-Prozess tragen dazu bei, dass wesentliche psychologische Grundbedürfnisse neuer Kolleginnen und Kollegen erfüllt werden, sie sich im Betrieb gut aufgehoben fühlen und dadurch letztlich auch ihr Potenzial einbringen können“, so Matheus.

Kontaktpflege vor dem Ausbildungsstart

Dem Gefühl der Zugehörigkeit kommt der Expertin zufolge eine zentrale Bedeutung zu, gerade, wenn es um das Ankommen von neuen Auszubildenden oder Fachkräften im Betrieb geht. Die Grundlagen dafür können Ausbildungsbetriebe schaffen, schon lange bevor die Nachwuchskräfte überhaupt zu ihrem ersten Arbeitsgag erscheinen. Ein Beispiel dafür liefert der Bremer Gebäudetechnik-Anbieter Geitekk GmbH. Da sich der Betrieb vergleichsweise frühzeitig um die Besetzung seiner Ausbildungsplätze kümmert, können zwischen der Vertragsunterzeichnung und dem eigentlichen Ausbildungsstart oft mehrere Monate vergehen. Während dieser Zeit lässt Geitekk den Kontakt aber nicht auf Eis liegen, sondern versorgt die künftigen Azubis mit allen für sie relevanten Informationen. „Wir schicken zum Beispiel regelmäßig Nachrichten per Messenger-Dienst, um Kontakt zu halten und damit sie uns nicht vergessen“, sagt Personalleiterin und Prokuristin Lea Drewes.

Zum Infomaterial, dass die künftigen Azubis bekommen, gehört auch ein Ordner mit allen wichtigen Informationen über die Firma und deren Geschäftsführung. Mit dieser Kontaktpflege möchte Geitekk auch einem Phänomen begegnen, dass nicht nur Handwerksbetriebe schon seit längerem beobachten: Junge Menschen, die gute Voraussetzungen für eine Ausbildung mitbringen, haben heutzutage oft mehrere Optionen und entscheiden sich nicht selten erst kurz vor dem offiziellen Ausbildungsbeginn für einen Betrieb – und damit gegen einen anderen. Um zu vermeiden, dass künftige Azubis doch noch abspringen, pflegt Geitekk den Kontakt mit ihnen und stärkt damit schon vor dem Ausbildungsstart das Zugehörigkeitsgefühl.

Onboarding funktioniert nicht nebenbei

Auch, wenn die Kontaktpflege schon lange vor dem ersten Ausbildungstag funktioniert hat, bleibt dieser dennoch eines der wichtigsten Daten für einen gelungenen Start. Wichtig ist dann, dass sich die Auszubildenden auch willkommen fühlen und nicht den Eindruck haben, einfach nur versorgt werden zu müssen oder sogar den Betriebsablauf zu stören. „Wenn Betriebe Menschen für sich gewinnen wollen, müssen sie das gut vorbereiten und sich vor allem auch Zeit dafür nehmen“, bringt es Andrea Matheus auf den Punkt.

Beim Bremerhavener Betrieb Huth Metall + Zaunbau stößt sie damit auf offene Ohren. Hier werden neue Auszubildende nicht nur intensiv durch die Firma geführt und den künftigen Kollegen vorgestellt, sondern auch persönlich von Geschäftsführer Felix Huth willkommen geheißen.

Eine Übung, die laut Andrea Matheus unter anderem auf das psychologische Grundbedürfnis der Wertschätzung einzahlt und neuen Auszubildenden, aber auch Fachkräften, von Anfang an ein gutes Gefühl gibt.

Wie bei der Geitekk GmbH und zahlreichen andere guten Ausbildungsbetrieben versorgt auch das Team.Huth seine neuen Auszubildenden am ersten Tag nicht nur mit vielen Infos und warmen Worten, sondern auch mit allen wichtigen Arbeitsmitteln, Firmenkleidung und Werkzeug.

Mentoren für neue Azubis

Dieses einzusetzen, dazu bekommen die neuen Auszubildenden in den folgenden Tagen Gelegenheit. „Gerade in den ersten Wochen organisieren wir den Dienstplan so, dass die neuen Azubis zunächst mit jüngeren Gesellen, deren Ausbildungszeit noch nicht so lange her ist, auf die Baustellen fahren“ sagt Lea Drewes. Damit möchte sie nicht sagen, dass Auszubildende und etwas ältere Kollegen nicht auch einen guten Draht zueinander haben können. Doch meist könnten sich die jüngeren noch etwas besser in die Situation der Azubis hineinversetzen und auch eine Art Mentor für sie sein. „Uns ist es wichtig, dass wir unseren neuen Azubis oder Mitarbeitenden das Gefühl geben, stets für Fragen offen und nicht von ihnen genervt zu sein“ sagt Drewes. Für Andrea Matheus ist dies ein Punkt, der essentiell dafür ist, dass Menschen sich zugehörig fühlen und keine Hemmungen entwickeln, Fragen zu stellen. Außerdem trage er dazu bei, Orientierung zu geben.

Regelmäßiges Feedback

Zu dieser gehören ihr zufolge auch klare Fahrpläne für die Ausbildung sowie regelmäßige Abstimmungen und Feedback zwischen Ausbildern und Auszubildenden. Bei Huth Metall + Zaunbau in Bremerhaven begleiten neue Auszubildende im Anschluss an einen firmeninternen Einstiegslehrgang nach rund zwei Wochen zum ersten Mal die Gesellen mit auf Baustellen. Geschäftsführer Felix Huth ist währenddessen für sie und auch ihre Kollegen, die schon etwas länger dabei sind, bei Bedarf Ansprechpartner. „Es muss gar nicht ein offizielles Gespräch mit Termin sein. Oft genügt auch ein kurzes Gespräch in der Werkstatt oder auf dem Flur für ein Feedback“ sagt Felix Huth. Entscheidend sei, dass sich die Mitarbeitenden wahrgenommen fühlen. Doch es ist nicht nur die Führungsetage, auf die es beim Onboarding ankommt. Damit der Prozess möglichst reibungslos abläuft und in der Hektik des Alltags kleine aber wichtige Dinge nicht untergehen, hat Lea Drews für das gesamte Geitekk-Team eine Onboarding-Checkliste erstellt. Der Erfolg gibt ihr Recht. „Seitdem wir den Onboarding-Prozess strukturiert haben, stellen wir fest, dass sich zum Beispiel unsere Auszubildenden auch mehr zutrauen. Und auch das ÖPNV-Ticket, das wir allen Mitarbeitenden anbieten, wird seitdem öfter in Anspruch genommen.“

Willkommens-Fahrplan für Azubis: Onboarding von Auszubildenden beginnt und endet nicht am ersten Ausbildungstag, sondern ist ein längerfristig angelegter Prozess, der sich in mehrere Phasen unterteilt. Vor dem Ausbildungsstart kommt es darauf an, künftigen Azubis alle wichtigen Informationen zur Verfügung zu stellen (z.B. Ausbildungsfahrplan) und die Grundlagen für eine emotionale Bindung an den Betrieb zu schaffen (Kontaktpflege). Dadurch werden die künftigen Azubis in ihrer Entscheidung bestärkt und kommen weniger ins Zweifeln. Mögliche Maßnahmen können sein:

• Willkommensschreiben mit künftigen Ansprechpersonen (idealerweise Mentoren bzw. Ausbildungspaten) und ggf. Willkommensmappe oder Starterpaket                                                                         

• Einladung zu Betriebsfeiern und anderen Veranstaltungen

• Geburtstags- und/oder Weihnachtsgrüße

• Ggf. Angebot einer aktiven Unterstützung bei organistorischen Fragen rund um die Ausbildung

Die ersten Tage im Betrieb sollten dem Kennenlernen der neuen Kolleginnen und Kollegen sowie den Produkten bzw. Dienstleistungen des Betriebs gewidmet sein. Am Ende der ersten Arbeitswoche sollte ein Feedback durch die neuen Azubis stehen (fühlen sie sich wohl?, was ist positiv/negativ aufgefallen?, Gibt es offene Fragen?).

Bis zum Ende der Probezeit und darüber hinaus sollten regelmäßig Feedback-Gespräche mit den Auszubildenden geführt werden. Dadurch können u.a. Missverständnisse aufgeklärt und Konflikte verhindert werden. (Quelle: Leitfaden für ein Onboarding-Konzept für Auszubildende, digitaler Werkzeugkoffer, Zentralstelle für die Weiterbilddung im Handwerk e.V. (ZWH))

Weiterführende Infos rund um das Onboarding für Auszubildende: Handwerkskammer Bremen, Janet Koch, Ausbildungsberaterin, Tel. 0471 97249-0, E-Mail: koch.janet@hwk-bremen.de

Ausbilderfrühstück in Bremerhaven: Premiere zum Thema Azubi-Onboarding

Zum ersten Ausbilderfrühstück in Bremerhaven hatte Mitte Mai die Handwerkskammer Ausbilderinnen und Ausbilder aus der Seestadt eingeladen.

Nachdem Ausbildungsberaterin Janet Koch das Wertegerüst und die vermeintlichen Charakteristika der berühmten Generation Z dargestellt und entsprechende Handlungsempfehlungen für Ausbildungsbetriebe dargelegt hatte, beschrieb Felix Huth, Geschäftsführer des Metallbauunternehmens Huth Metall + Zaunbau GmbH den firmeneigenen Onboarding Prozess.

Anschließend schilderte Justus Sennert, Auszubildender bei der E+A Elektrotechnik und Aggregatebau GmbH, die Stationen seiner Ausbildung. Die Entscheidung für das Bremeravener Traditionsunternehmen hatte der angehende Elektromaschinenbauer nach einem einwöchigen Praktikum getroffen. Was ihm von Anfang an gut gefiel, war und ist der regelmäßige und offene Austausch zwischen Auszubildenden und Ausbildern. „Auch die Chefs haben immer ein offenes Ohr“, sagt Justus Sennert. Sowohl für Fach- als auch organisatorische Fragen findet er stets einen Ansprechpartner. Was ihm von Anfang an Sicherheit gegeben hat, war die Tatsache, dass Auszubildende aus den höheren Lehrjahren quasi als Mentoren ihren jüngeren Mit-Auszubildenden zur Verfügung stehen.

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Fit für die Ausbildung – Azubi-Gesundheitstag!

Der Beginn einer Ausbildung markiert für viele junge Menschen einen Wendepunkt im Leben – genau der richtige Zeitpunkt, um aktiv für das persönliche Wohlbefinden zu sorgen! Um Ihre Auszubildenden optimal auf die neuen Herausforderungen vorzubereiten, bietet die IKK gesund plus in Kooperation mit der Handwerkskammer und der Kreishandwerkerschaft Bremen das maßgeschneiderte Konzept „Fit für die Ausbildung“ an. Im Zentrum stehen dabei die Selbstverantwortung für die eigene Gesundheit und damit auch die gelingende Berufsausbildung. Egal, ob die Auszubildenden in Ihrem Unternehmen viel stehen, sitzen, laufen oder heben: Der richtige Umgang mit beruflichen Belastungen will erlernt sein. Mit ihrem Angebot vermittelt die IKK gesund plus wertvolles Wissen zu den Themen Bewegung/ Ergonomie, Stressbewältigung/Herzgesundheit, gesunde Ernährung, Selbstorganisation und Suchtprävention. Theoretische Module wechseln sich mit praxisnahen Übungen ab. Zusätzlich werden hilfreiche Screenings angeboten.
Und was hat das jetzt mit Onboarding zu tun? Wer Auszubildende langfristig an sein Unternehmen binden möchte, muss ihnen vom ersten Tag an zeigen: Du bist uns wichtig! Dabei reicht es nicht aus, den berühmten Obstkorb bereitzustellen. Persönliche Wertschätzung zeigt sich in ehrlicher Anerkennung, Vertrauen, respektvollem Umgang, individueller Förderung, Aufmerksamkeit, fairen Entscheidungen und gesunden Arbeitsbedingungen. Mit einem Gesundheitstag können Ausbildungsbetriebe ihren Auszubildenden wertvolle Zeit schenken und ihre persönliche Gesundheitskompetenz fördern.

5 gute Gründe, warum Betriebe ihre Azubis anmelden sollten: ► Frühzeitige Bindung ans Unternehmen:
Wertschätzung zahlt sich aus – wer in Azubis investiert, gewinnt langfristige Fachkräfte.
► Stärkung der persönlichen Kompetenzen:
Gesunde, organisierte Azubis sind motivierter und selbstständiger im
Arbeitsalltag.
► Motivationsschub inklusive:
Die abwechslungsreichen Inhalte kommen bei Jugendlichen gut an und
sorgen für frischen Schwung.
► Attraktives Arbeitgeberimage:
Engagierte Ausbildungsbetriebe punkten bei Nachwuchskräften und
im Wettbewerb.
► Bewährt und unkompliziert:
Viele Betriebe haben bereits teilgenommen – mit durchweg positiver Resonanz.

Azubi-Gesundheitstag im Handwerk Wann? 11.09.2025, 8 – 14 Uhr Wo? Handwerkskammer Bremen Weitere Informationen & Anmeldung: